10.8 C
Kaišiadorys
2024 / 03 / 29

Į banko skyrių eiti nebūtina – paslaugos prieinamos nuotoliniu būdu

Ar jau skaitėte?

Lietuvos bankų asociacijos (LBA) duomenimis, šiemet bankų skyriuose yra lankęsi apie 14 proc. jai priklausančių finansų ir kredito įstaigų klientų, tuo metu išmaniųjų bankų programėlių naudotojų skaičius ūgtelėjo penktadaliu. Šiuo metu, kaip ir anksčiau per COVID-19 pandemiją, svarstant apsilankyti skyriuje, visiems klientams patariama pirmiausia susipažinti su aktualia informacija dėl paslaugų teikimo konkretaus banko interneto svetainėje bei užsiregistruoti vizitui iš anksto.

- Reklama -

Finansų ir kredito įstaigos savo veikloje vadovaujasi Lietuvos Respublikoje galiojančiais teisės aktais ir deda visas pastangas, kad asmenų aptarnavimo tvarkos pasikeitimai nesudarytų nepatogumų klientams. Rugsėjo 13 d. įsigaliojantys Vyriausybės nutarime dėl ekstremaliosios situacijos paskelbimo numatyti pakeitimai didesnės įtakos bankų paslaugoms neturės.

Nuotrauka StockSnap iš Pixabay.

Vadovaujantis nutarimu, bankų klientams, neturintiems galimybių paso, padaliniuose galės būti teikiamos paslaugos, trunkančios ne ilgiau nei 15 min. Įprastai tiek laiko pakanka sutvarkyti dažniausiai iškylantiems klausimams, dėl kurių prireikia kontaktinių finansų specialistų paslaugų, pavyzdžiu, gauti naują PIN kodų generatorių.



Galimybių paso neturintiems klientams, norintiems apsilankyti banko skyriuje ar pasinaudoti bankomatu, patariama atkreipti dėmesį ir į aktualią lankymosi prekybos centruose tvarką – norint išvengti nesklandumų, šiems klientams rekomenduojama rinktis padalinius, turinčius atskirą įėjimą iš lauko.

Kaip ir anksčiau pandemijos metu, kasdienius finansų reikalus LBA rekomenduoja tvarkyti nuotoliniu būdu. LBA narių duomenimis, šiuo metu šitaip išsprendžiama jau apie 70 proc. nuotolinio aptarnavimo kanalais besikreipusių klientų klausimų. Visi bankai skyrė itin daug dėmesio ir išteklių tam, kad padėtų klientams susitvarkyti finansų reikalus nevykstant į fizinius aptarnavimo skyrius: el. paštu, telefonu, interneto svetainėse ir kitais elektroniniais kanalais.

Esami Lietuvoje veikiančių bankų privatūs klientai (gyventojai) mokėjimo korteles gali užsisakyti internetu ir gauti jas paštu. Pakeitus gyvenamąją vietą, rekomenduojama atnaujinti atitinkamus duomenis banko kliento anketoje, nes kortelės siunčiamos joje nurodytu adresu. Apsilankyti skyriuje gali prireikti norint atnaujinti prisijungimo priemones – pavyzdžiui, gauti naują PIN kodų generatorių.

- Reklama -

Bankų patalpos ir bankomatai yra reguliariai dezinfekuojami, skyriuose laikomasi saugaus atstumo, bankų darbuotojai aprūpinti apsaugos bei dezinfekcijos priemonėmis. Pajutus į peršalimą panašius simptomus bei saugant save ir kitus, vizito į padalinį primygtinai rekomenduojama atsisakyti.

Valerija Kiguolienė
LBA komunikacijos vadovė

TOP naujienos

2023 metų horoskopas jaučiams

Darbas jaučiams 2023 metais Iššūkiai laukia tų, kurių darbas susijęs su komunikacija, verslu. Jau metų pradžioje galimi nesusipratimai tarp kolegų, partnerių ar pavaldinių. Stenkitės susikoncentruoti...

5 kelio dangos pavojai: kaip saugiai pasiekti kelionės tikslą sudėtingiausiomis eismo sąlygomis

Artėjant žiemai, vairavimas tampa iššūkiu net ir patyrusiems vairuotojams – tai patvirtina ir kelių eismo įvykių statistika. Vis dėlto, pavojingų atsitikimų bei skaudžių nelaimių...

Kiek rinkėjų parašų turės surinkti rinkimų politinės kampanijos dalyviai?

Spalio 7 d. prasidėjusi politinės kampanijos dalyvių registracija įgauna pagreitį. Vyriausioji rinkimų komisija (VRK) informuoja, kad per nepilnas dvi savaites jau yra užregistravusi 14...

Ukmergėje laimėtas didžiausias šiemet „Teleloto“ Aukso puodas – 560 000 Eur

Lapkričio 22 d. „Teleloto“ žaidimas pasibaigė rekordiniu – didžiausio šiais metais – Aukso puodo laimėjimu. Žaidėjas iš Ukmergės užbraukė visus bilieto lentelėje esančius skaičius ir...

Įkvėpimas iš Viduržemio virtuvės ir gardus keptos dorados receptas

Liepos 31-ąją minima Jūros ir žvejų diena, kurios proga kasmet paskutinį liepos savaitgalį tūkstančiai žmonių važiuoja į Klaipėdą švęsti Jūros šventės. Nuo neatmenamų laikų lietuviai mėgo žvejoti ir namo nešdavo sužvejotos žuvies laimikį. Pasak...

Ar tikrai šių metų šventėms reikia dar vieno megztuko su kalėdiniais elniais?

Kaip ir kasmet, artėjantys švenčių džiaugsmai ne vienam mūsų kelia galvos skausmą ir aibes klausimų – ką padovanoti, kaip šiais metais išleisti mažiau, kaip šventes atšvęsti tvariau, nepaliekant po jų krūvos nesuvalgyto maisto ar...

PORTALO SKAITOMIAUSI

JUMS PARINKTOS NAUJIENOS